陈辉瘪瘪嘴说道：“你们书城太不人性化了，方所书店都知道把张楚的书放在显眼的位置让我们买，结果道你们这就被藏在角落里面。你们的投诉意见簿在哪里，我来填一下。”
“不好意思，您要哪本书，我可以去帮您找。”
“我已经找到了，但还有很多人没找到。你们应该改进一下服务才行。”
“好的，我会将这个建议反馈给领导。请问还有什么能帮您的吗？”
当了回恶客之后，陈辉就结账走人了，他也不知道自己的投诉到底有没有用。
若是在一些强调客户体验的服务性行业，这样的投诉肯定会被重视，但在书店这边估计就比较悬了。
他也没有抱太大的期望，反正是在能力所及的范围内试一试。
……
“店长，刚刚又有一个要投诉我们的。这工作没法做了啊！”
店员乔慧慧抱怨着说道，“一中午什么事都没做，光哥别个指路来了。是哪个搞得列些事情嘛，烦球得很。”
西南书城内，负责这几层大楼的店长王龙坤着实有些心累。
这已经不是第一个投诉的，估计也不会是最后一个。
他们接到了公司内部打来的电话，说是让他们将张楚的书压一压，全西川省内新华文轩旗下书店都是统一这个操作，要力保自己公司的作品！
结果他们把张楚的作品放回分类的书架之后，前来询问的人依旧是络绎不绝。
放在门口显眼位置的自己公司出品的那几本书虽然放了个新书八折字样的广告，但依旧没几个人买。
新华文轩出版传媒公司是一家有图书、报纸、期刊、以及各类音像制品甚至乳制品、零售食品批发销售的大公司，旗下的业务非常广！
西南书城就是新华文轩旗下的招牌书店，自家书店当然要支持自家出版的作品，只不过这些书销售上面还比不过那些经典老书。
王龙坤觉得这样下去也不是办法，于是便开口吩咐道：“慧慧，你找刘萍帮忙，进门口的书架清一层来专门摆放张楚的书，顺便把仓库里面的宣传海报贴出去。”
乔慧慧没想到又给自己吩咐了工作，她一脸不高兴的走开了，但这样的话起码会少说很多句话，有时候喉咙都说疼了。
关于公司为什么要盯住张楚，王龙坤并不想知道事情真相。
但凭什么为了保出版部门的业绩，就要牺牲自己书店这边的业绩？
新华文轩可是靠书店起家的，书店才是真正的老大。
王龙坤并不想为了帮别人的忙而牺牲自己的kpi！